Igen magasra tehető azoknak a 65 év felettieknek az aránya (60%), akik nem kértek professzionális pénzügyi tanácsadást a nyugdíjazásra való felkészüléshez vagy a vagyonátruházáshoz - derül ki a Capgemini Research Institute szerkesztőségünkhöz eljuttatott kutatásából.

Annak ellenére, hogy a gazdasági nehézségek, a csökkenő állami támogatás és az egészségügyi költségek növekedése súlyosbítja a megélhetési válságot. Mindezek egyre nagyobb igényt támasztanak az életbiztosítások iránt, ám a fogyasztók számos nehezítő tényezővel szembesülnek a szerződések megkötése előtt.

Az ügyfelek visszajelzése alapján az életbiztosítási ajánlatok összetettsége és a korlátozott ismertség (39%) jelentik a legnagyobb akadályt, amit a bizalom hiánya (29%) követ.

„A biztosítóknak meg kell találniuk a módját, hogyan igazodjanak a fogyasztók változó igényeihez azáltal, hogy innovatívabb terméktervezéssel személyre szabott élményt nyújtsanak. Azok, akik az ügyfelekkel és a kedvezményezettekkel való korai elköteleződést helyezik előtérbe, bizalmat teremtenek" - mondta Samantha Chow, a Capgemini élet-, életjáradék- és juttatási ágazatának globális vezetője.

Példátlan kihívás előtt az életbiztosítási szektor

A kutatás arra az életbiztosítók számára példátlan változásra is rávilágít miszerint a kezelt vagyon (assets under management, AUM) jelentős kiáramlásával kell szembesülniük:

Ezt erősíti az ENSZ előrejelzése is, amely szerint 2050-re a világ népességének 33%-a 50 évnél idősebb lesz. Jelenleg a 65 év feletti biztosítottak birtokolják a biztosítók AUM-jának 40%-át, ami a 40 legnagyobb globális életbiztosító esetében 7,8 billió USD-t tesz ki. A kutatás szerint ez a vagyon 2040-ig átkerül a kedvezményezettekhez, amely komoly felkészültséget irányoz elő a szektor számára.

A riport rávilágít arra az útra, amely a biztosítókat a mai termékközpontú megközelítéstől az ügyfélközpontúságra összpontosító működési modell felé kell, hogy vigye: olyan átfogó, magasabb értékű megoldásokat kell bevezetniük, amelyek célja, hogy segítsék a fogyasztók „jó” öregedését.

A legfrissebb adatok szerint az 50 év feletti jómódú ügyfelek több mint 44%-a elvárja, hogy a biztosítók nyújtsanak szolgáltatásokat a wellness-lehetőségektől kezdve a saját lakókörnyezetben való egészségmegőrző lehetőségek segítéséig.

Nagyvilág

Sokkoló számok: a 65 év felettiek 60 százaléka nem készült fel anyagilag a nyugdíjas éveire

kapcsolódó cikkeink