Kollégánk megkapta a múlt havi gázszámláját, ami 12 661 forint volt és a számlarészletező szerint az elszámolt mennyiség 91 köbméter. Azonban kollégánk minden hónapban az MVM Next oldalán írja a mérőállásait és diktálja is. Az általa rögzített adatok szerint pedig a múlt hónapban 36 köbmétert fogyasztott.

A számlán ráadásul szerepel egy olyan sor is, hogy versenypiaci költségeket tükröző ár. Miután nem értette mi okozhatja a számok közötti különbséget, a híradó stábja felhívta az ügyfélszolgálatot, de 20 perc elteltével sem kapcsolták ügyintézőhöz. Ezt követően Holoda Attila, energetikai szakértőt keresték meg, hogy némi magyarázattal szolgáljon.

Az energetikai szakértő azt látta, hogy a számla átalányos, ezért jelenik meg rajta az hogy nem elszámolással történő diktálás, tehát a korábbi évek alapján szálmáznak. Az érdekesség, a már a riportban korábban is említett versenypiaci költséget tükröző ár.

„A fogyasztott átalánydíjas mennyiség az bőven alatta van az úgynevezett kedvezményes értéknek, a 144 köbméternek, itt 91 köbméter esetén is gyakorlatilag azt látjuk, hogy van úgynevezett versenypiaci árakat tükröző lakossági ár, azaz minthogyha túllépte volna a 144 köbmétert, ez abszolút zavaros” – mondta Holoda Attila.

Holoda Attila szerint kaotikus az elszámolási rend, az ügyfélszolgálat pedig ezt nem tudja kezelni. Mindenesetre ő is azt ajánlotta hívjuk újra az MVM ügyfélszolgálatát.
Sokaknak nem csak a számlát nehéz értelmezni, nagyobb gond, hogy a rajta szereplő összeget nem tudják kifizetni.

Ebben igyekeznek segíteni Debrecenben a város lakóinak. Újraindították ugyanis azt a segélyalapot, amelyet még a covid idején hoztak létre, akkor 200 millió forint gyűlt össze. Ebből maradt meg 40 millió forint, amelyet a rezsi miatt nehéz helyzetbe kerülőknek adnak. A debrecen.hu oldalon jelent meg a felhívás, amelyen keresztül jelentkezhetnek a segélyért.

Ezzel kapcsolatban Rózsahegyiné Juhász Éva, a Karitatív Testület elnöke azt mondta, hogy ha valakinek a kérelme pozitív elbírálásban részesül, akkor hat hónapig, havi hétezer forintot tudnak adni, míg egyedülállók esetében nyolcezer forintot. Amennyiben valaki fával fűt, akkor a tűzifa számláját tudják befogadni.

Ebben az esetben a számla 30 százalékáig, maximum 30 ezer forintig tudnak segíteni.

Itthon

Energetikai szakértő az MVM-ről: kaotikus az elszámolási rend, az ügyfélszolgálat pedig ezt nem tudja kezelni

kapcsolódó cikkeink