Egyre több embernek fagy le az arcáról a mosoly, miután a megrendelt termék nem érkezik meg. Vagy ha igen, akkor is heteket kell rá várni. Sok panasz érkezik a Sameday és a Packeta csomagküldő vállalkozásokra. Heteket késnek a kiszállítások, miközben az ügyfélszolgálat sem reagál megfelelően.
Várkonyi Balázs, az Edigital alapítója, a Vatera.hu és a Jófogás.hu vezérigazgatója szerint ez igazából a váratlan, nagy csomagszám-emelkedésnek köszönhető. Ennek oka, hogy a távol-keleti cégek hétvégére speciális akciókat, ingyenes szállítási napokat hirdetnek, ami dominóeffektust indít el.
„Megborítja az egész heti, és aztán az egész havi szállítási rendet, tehát itt akár 2-3 heti csúszások is bekövetkezhetnek, egy hétvégi olyan emelkedés miatt, mint amik az elmúlt hetekben voltak” – fogalmazott.
A Híradó stábja kereste az érintett cégeket, de adásunkig nem kaptak választ. A Sameday korábban úgy nyilatkozott a Pénzcentrumnak, hogy csak kisebb fennakadások vannak, és egyedi, lokális problémákról van szó. A Packeta több intézkedést hozott a helyzet megoldására. Például bevezetik a többkörös kiszállítást, és ideiglenes hétvégi kiszállítást indítanak.
A kereslet robbanásszerű növekedése még több futárt igényelne. A mostaniak már alig bírják a feszített tempót. A tömeges panaszokra a Nemzetgazdasági Minisztérium is lépett. A szaktárca fokozott ellenőrzéseket sürget a webáruházaknál és futárcégeknél.
Nagy Márton egyébként már korábban bejelentette, hogy megregulázná a távol-keleti webáruházakat:
„Bocsánat, hogy ezt mondom, több mint 100 milliárd forint hiányzik a költségvetésből azért, a vám és az áfán keresztül, ha így nézzük, nem érkeznek be az adóbevételek” – mondta.
A kormány fellépése a dömpingárakon szállító külföldi online boltok ellen csökkentheti majd a csomagküldők leterheltségét, de a látható eredményhez valószínűleg még hónapokat kell várni.