Gálvölgyi János május elején az otthonában lett rosszul, de hiába hívták ki a mentőket, az nem érkezett meg. Így a két lányának kellett bevinni a kórházba. Az ügyben a rendőrség is nyomozást indított, amit bűncselekmény hiányában szüntettek meg, az ügyészség azonban újra elrendelte azt. Az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) pedig belső vizsgálatot indított. A portál ennek eredményéről kérdezte az OMSZ-t, akik levélben válaszoltak.

,,Az Országos Mentőszolgálat minden részletre kiterjedő vizsgálatot folytatott a mentőkhöz 2023. május 10-én délelőtt érkezett segélyhívás fogadása kapcsán. A vizsgálat során sor került a telefonbeszélgetések hanganyagainak elemzésére, a számítógépes rendszerekben rögzített egyéb adatok, szabad mentőkapacitás ellenőrzésére és az érintett mentődolgozók meghallgatására is" – olvasható a levélben.

A mentésirányító hibázott

Az intézkedések szakmai értékelése szerint a segélyhívást fogadó mentésirányító rosszul döntött, amikor a bejelentőtől kapott információk alapján az esetet nem az életveszélyes kategóriába („P1 riasztás”) sorolta. Ennek következtében a rendelkezésre álló és riasztható rohamkocsi azonnali kiküldésére nem került sor. Egy másik mentésirányító az ismételt hívások kezelésekor kommunikációs hibát vétett. A felelősség megállapítása elmarasztalást vont maga után.

A mentésirányítók munkájának szakmai támogatását az Országos Mentőszolgálat tovább erősíti, a nyár folyamán összes mentésirányító csoportunk dolgozói számára kétnapos, intenzív továbbképzést tartunk, amely egyebek mellett jogi, kommunikációs, pszichológiai, és mentés-szakmai elemeket, valamint gyakorlatokat is tartalmaz

– írta Győrfi Pál a válaszlevelében. ,,Az Országos Mentőszolgálat mentőegységei évente több mint 1,2 millió esetet látnak el Magyarországon. A mentésirányítók szigorú szakmai szabályok és eljárásrendek alapján, korszerű informatikai háttérrel végzik feladatukat. Munkájuk során egyetlen hiba is súlyos következményekkel járhat, szakmai támogatásukat folyamatosan erősítjük, fejlesztjük” – zárta a levelét az OMSZ.

Itthon

Lezárult az Országos Mentőszolgálat belső vizsgálata, nem maradt következmények nélkül a ,,Gálvölgyi-ügy"

kapcsolódó cikkeink