Nyilvánosan is bocsánatot kért a Toyota vezérigazgatója az amerikai törvényhozóktól és állampolgároktól a Kongresszus előtt. Mint mondta, a rohamos növekedés időszakában nem szenteltek megfelelő figyelmet a biztonsági szabványoknak.

„Az elmúlt hónapokban nem feleltünk meg azoknak a magas szintű elvárásoknak, amelyet a vevőink, és a társadalom joggal támasztottak felénk” – mondta a Toyota amerikai elnöke. Az autógyártó vezetője ezen kívül megígérte, hogy ezentúl sokkal gyorsabban fognak reagálni a vevők panaszaira.

A Toyota fék- és gázpedálhibái miatt csak az Egyesült Államokban 5-en vesztették életüket, 29 másik esetet pedig még vizsgálnak. A hibák miatt világszerte 8,5 millió autót kellett visszahívnia a világ első számú autógyártó vállalatának.