Az állampolgári jogok területén egyre több a panasz, miközben azok feltárására, kezelésére egyre kevesebb forrás jut – mondta Szabó Máté. Az ombudsman szerint módosítani kellene a választással kapcsolatos szabályokat, hogy a fogyatékossággal élők korlátlanul gyakorolhassák állampolgári jogukat.

Szabó Máté szerint a problémák megoldásában az intézmények dolgozóinak összefogására lenne szükség. Sok esetben ugyanis hiába van megfelelő jogszabály, ha nincs meg a segítőkészség az emberekben – tette hozzá az ombudsman.